NUM-2Y1M18D 白與黑 part 33 – 變通(白)

白與黑32_1.jpg
一家在都會區的精品店
店長對著所有員工進行教育訓練
「記住一句話,客戶永遠是對的!」
「對這些客戶,我們販售的就是服務!」

一家在郊區的連鎖便利店
店長對著所有員工進行教育訓練
「記住一句話,客戶是需要教育的!」
「對這些客戶,我們販售的就是便捷!」
「只專注服務一個奧客,我們會失去更多!」

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